A1：根據項目規模的不同而不同。以使用面積在500平米以內的店鋪和別墅項目為例，從收到資料開始的7個工作日之內可以提交設計草案，平面圖，三維效果圖。之后進行協商及平面圖的修改，平面圖內容確定后，7到10個工作日之內提交初期設計圖。
→ 設計圖紙內容確認

A2：本公司為設計公司，不能直接承接施工工程，但相關的集團施工公司可以承接。這種場合，以顧客與施工方直接締結合約，請理解。
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A3：十分抱歉，一般在合同簽訂前無法制作設計書。但可以提供效果照片等參考資料，對設備，功能等方面提供設計方案時，提供其他以往項目做為參考，來擬定設計合同。
→確認業績介紹

A4：嚴格來說這按案例種類的差別所需的情報與資料各有不同，對象地的原始AUTOCAD圖紙數據、設計時參考的印象照片、案件概要（餐飲店鋪的話需要客席數、客單價，辦公室的話需要座位數與會議室數量）
→確認業務流程

A5：項目如在北京市內，制作提案圖前我們的設計師會進行詳細的現場測量，并制作原始平面圖以及原始效果圖，所以不需要原始圖面。但為了節約時間，如有簡單的原始圖面將會更為方便。在實際測量的過程中，參考原始圖，可以及時發現并處理現場的問題。
→確認業務流程

A6：根據現場情況的不同，如有多處不能實際測量，在不完全掌握現場狀況的狀態下需要制作提案圖紙時，后期會發生連鎖修改圖紙的問題。還會拖延提交提案圖的時間。所以希望客戶盡可能提前了解好各不確定或者不明確的位置，并予以解決，這樣就可以使工作更順利。

A7：施工監督合同簽完后，由設計師定期（項目在北京市內的情況下每周1-2次為標準）到現場與施工方進行會面，看是否按照設計要求進行施工了。在沒有簽署施工監管契約的情況下，敝公司不負責進行定期的現場確認勘察。但當施工時出現重大問題或疑問時，我們負責受理。根據問題的程度不同，我們會邊對施工現場進行確認，邊對施工方進行特別技術支持與指導。
→確認業務流程

A8：設計項目驗收時向客戶提供設計書“A3版設計圖2冊”與記錄設計書內容的“JPG數據（300dpi）”, 為避免可能造成的信息泄露，我們無法無償提供AUTOCAD與3DSMAX 等元文件。敬請諒解。
→ 確認設計圖內容

A9：根據項目的難易度不同，一般可以制作“設備配置圖”但由于此部分的制作在經營業務范圍之外，不能開具有帶有我們公章的設計圖。需要相應印章時，由客戶向設備公司或施工單位獲取印章，并需向有關部門提交申請。
→ 確認設計圖介紹

A10：同相關設備圖紙相同的情況，一般敝公司可以制作。但前提條件是須由客戶提供廚房設備的廠家，商品編號，貨品號碼，樣式，數量等信息。如不能事先提供相關信息，可能將無法接收廚房部分圖紙的制作，敬請諒解。如需要聯系廚房設備提供商，設備購入等事宜我們可以協助您對應解決，請放心。

A11：當然可以制作家具圖紙，請放心。例如店鋪項目中使用的柜臺（前臺柜臺或咨詢臺）的圖紙制作。我公司雖不受理關于定制家具的品質監管工作，但為保障客戶對于定制家具的設計和品質要求，可以直接參與家具廠家的工程確認會議。
→ 確認家具圖紙內容

A12：為了確保安全和準確，向本公司支付設計費用時，原則上請通過人民幣匯款方式，此外也可受理支票支付及現金支付方式。在確認已向指定帳戶匯入設計費后，我們開據“設計費”或以“服務費”為抬頭的國家指定發票票據。但開具增值稅時需另外征收手續費。

A13：本公司設計合同簽訂后便不允許解約。所以在設計合同簽訂前盡量聽取、理解顧客的要求制作初期印象資料并作詳盡的說明，只有如此慎重討論后才能締結設計合同。
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